Eco Structures : Notre guide FAQ complet sur Eco Structures et nos produits

Si vous souhaitez créer une entreprise de glamping ou une retraite de luxe, ou si vous êtes simplement curieux de savoir ce qu’est une tente écologique, notre guide complet des éco-structures vous dira tout ce que vous devez savoir sur nos produits.

Nos experts ont rassemblé en un seul endroit les réponses à toutes les questions les plus fréquemment posées. Que vous soyez curieux de connaître les garanties des tentes écologiques, le processus de construction des tentes écologiques, le coût des tentes écologiques ou les frais d’expédition, nous avons tout ce qu’il vous faut.

Lisez l’intégralité de notre guide pour tout savoir sur nos tentes et produits écologiques, ou utilisez simplement notre table des matières pour trouver les questions qui vous intéressent.

1. Questions relatives à la construction et à l’installation

• Pouvez-vous m’aider à monter les tentes Eco sur mon site ?

Nos produits sont conçus pour être facilement assemblés par un constructeur local. Nous fournissons un guide d’installation complet avec chaque achat. Cependant, nous sommes heureux de fournir un devis pour l’installation si nécessaire.

• Combien de temps faut-il pour fabriquer vos écoproduits ?

Le temps d’installation moyen est de 2 jours par Eco Tent. Le temps d’installation varie en fonction du modèle, des accessoires supplémentaires, des conditions du site, du niveau de compétence du constructeur, du nombre de constructeurs et des conditions météorologiques. Nous serons heureux de vous conseiller à ce sujet une fois que nous aurons reçu un dossier complet sur votre projet.

• Combien de temps faut-il pour monter ou démonter la partie en toile ?

Il faut environ 1 à 2 heures pour enlever et remettre la toile. Bien qu’il faille peu de temps pour monter ou descendre la toile, nous ne recommandons pas d’enlever la toile à moins que cela ne soit nécessaire. Le montage et le démontage fréquents de la toile peuvent entraîner une usure inutile.

• Vos produits écologiques sont-ils faciles à démonter ?

Oui. Bien que nos tentes écologiques soient conçues pour être permanentes quel que soit le climat ou les conditions météorologiques, elles sont également construites de manière à être facilement démontables. Nos systèmes modulaires permettent à nos produits Eco d’être facilement démontés et remontés à un nouvel endroit si nécessaire.

• Pouvez-vous effectuer une inspection sur place ?

Oui, des visites de sites peuvent être organisées avec un préavis. Pour les inspections de sites, nous facturons généralement un tarif journalier et les frais de déplacement. Contactez-nous pour plus de détails et nous serons heureux de discuter avec vous des détails d’une inspection de site.

• Vos produits Eco peuvent-ils être construits sur des surfaces variables ou des terrains en pente ?

Oui. Notre système exclusif est conçu avec des kits de levage et des renforts qui s’adaptent à notre tente pour s’appliquer aux tentes qui ne sont pas au sol. L’empreinte réduite de chacun de nos produits signifie qu’il n’y a qu’un minimum d’excavation et de perturbation de l’environnement naturel.

La flore et la faune locales peuvent coexister sans entrave sous chaque structure. Nous disposons d’un kit d’extension de colonne et de souche, permettant une installation facile sur les terrains en pente.

• Fournissez-vous des produits auxiliaires tels que l’électricité, l’eau et la gestion des déchets ?

Toutes les tentes peuvent être complètement hors réseau ou connectées à l’électricité, à l’eau et aux égouts, selon le résultat souhaité. Si nécessaire, la plomberie et l’électricité peuvent être installées comme dans un bâtiment traditionnel, de même que la climatisation, les équipements mécaniques, les chauffe-eau et les ventilateurs.

Nous recommandons aux clients d’évaluer leurs propres options en matière d’énergie, de déchets et d’eau au niveau local. Nous sommes heureux de discuter des options avec vous et de vous offrir des conseils et des recommandations en fonction de votre projet et de vos besoins.

• Ai-je besoin d’un permis de construire pour ériger une tente écologique ?

Oui, vous devrez très probablement obtenir un permis de construire. Vous pouvez également vous adresser à votre service local de zonage pour obtenir de plus amples informations sur les permis, les réglementations et les ordonnances en vigueur dans votre région.

2. Questions sur la qualité des tentes et des matériaux

• Vos tentes sont-elles résistantes à la moisissure ?

L’une des questions les plus fréquentes que nous recevons est la suivante : « Quelle est l’expérience de vos clients en matière de moisissures ? En fonction du climat, la toile finira par attirer des moisissures. Toutes les matières organiques attirent les spores qui flottent continuellement dans l’air à la recherche des conditions optimales pour se développer.

Cependant, nos toiles sont imprégnées, au cours du processus de fabrication, d’une solution anti-moisissure et d’un agent hydrofuge.

En cas d’apparition de moisissures, le traitement est simple. Nous fournissons des instructions détaillées sur l’entretien des toiles avec tous nos achats de tentes afin que vous sachiez comment entretenir correctement votre tente, prévenir les moisissures et les traiter si nécessaire. Comme toujours, notre équipe est à votre disposition pour vous conseiller si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

• Comment vos produits écologiques résistent-ils aux climats et aux conditions météorologiques difficiles ?

Eco Structures a été fondée en tenant compte de la nature, tant du point de vue de l’environnement que de la longévité des produits.

Conçues pour résister à l’outback australien, où nous connaissons certaines des conditions les plus difficiles que la nature puisse nous imposer, nos tentes écologiques sont destinées à supporter des climats difficiles.

Nos tentes écologiques ont été installées et testées dans un grand nombre d’environnements à travers le monde depuis plus de dix ans, ce qui prouve qu’elles résistent à toutes les saisons.

Les éléments structurels de la tente sont certifiés conformes aux exigences de « performance structurelle » du code de la construction australien. Nos tentes peuvent être utilisées jusqu’à la région de vents cycloniques « D ». Tous les composants sont fabriqués à partir de matériaux de première qualité et tous les composants extérieurs sont stabilisés aux UV pour une plus grande longévité.

Notre article de blog « Quelle est la durabilité de nos tentes écologiques? » va encore plus loin dans la construction de nos produits écologiques et la façon dont ils sont construits pour résister à des climats et des conditions difficiles.

• Peut-on installer des éco-tentes dans des régions enneigées ?

Oui, nous avons des options de toit en neige, permettant aux tentes écologiques de rester montées tout au long de l’année. Outre le fait que l’utilisation tout au long de l’année est plus pratique, elle permet également d’allonger considérablement la durée de la saison, ce qui se traduit par un meilleur retour sur investissement.

En plus d’aider les investisseurs et les propriétaires de centres de villégiature dans leurs retraites de luxe ici en Australie, notre équipe Eco Structures a aidé à installer des modules et des tentes dans le monde entier. Nos éco-structures ont été installées et exploitées avec succès dans un large éventail de climats dans les Caraïbes, en Europe, aux Fidji et aux États-Unis.

• Peut-on installer une cuisine sous la tente ?

Oui, vous pouvez ajouter une cuisine à votre tente lors du processus de personnalisation. Les seules limites à l’aménagement intérieur sont votre imagination et votre budget.

Vous pouvez choisir d’ajouter une petite kitchenette dans les espaces de vie et de sommeil principaux. Vous pouvez également ajouter un abri en toile et l’adapter à l’espace réservé à la cuisine.

Quoi qu’il en soit, nous vous recommandons de vous approvisionner en matériaux locaux pour terminer votre cuisine. Pour toute question concernant la conception et la personnalisation de votre tente écologique, nous vous invitons à nous contacter. Notre équipe qualifiée et amicale est toujours heureuse de discuter avec vous de vos projets afin de vous aider à concrétiser votre vision.

• Quelles sont les options pour la salle de bains ?

Nous disposons de plusieurs options de salles de bains, ce qui vous permet de concevoir vous-même votre salle de bains. Vous pouvez ajouter une pièce supplémentaire ou ajouter un Bath Pod complet avec tous les éléments inclus. Vous en rêvez, nous vous aidons à le concevoir !

Si vous souhaitez obtenir plus de détails sur les options de salle de bains, contactez-nous et nous nous ferons un plaisir de vous envoyer notre brochure sur les pods de bain.

• Qu’en est-il du chauffage et de la climatisation ?

Tous les moyens conventionnels de chauffage et de refroidissement peuvent être appliqués, en fonction de vos préférences, du climat et du résultat souhaité. La toile de la tente réduit généralement l’efficacité énergétique de 30 %.

• Votre produit Eco Products est-il conforme aux normes de construction australiennes en vigueur ?

Oui. Chaque produit est conforme aux normes du Building Code of Australia (BCA). Une certification complète par un ingénieur peut être fournie si nécessaire. En outre, notre ingénieur en Australie peut travailler en collaboration avec l’ingénieur que vous avez désigné.

• Quelle est la résistance des tentes Eco aux insectes et aux rongeurs ?

Nos tentes écologiques sont construites de manière à être 100% à l’abri des insectes et de la vermine.

• Combien de temps faut-il pour obtenir des pièces de rechange si nécessaire ?

Si vous rencontrez un problème avec une tente écologique, nous savons que vous avez besoin d’une solution rapide. Nous nous efforcerons de vous envoyer les pièces nécessaires par avion ou par coursier dès que nous en aurons été informés.

Le délai de livraison dépend de votre localisation, mais notre équipe fera tout ce qui est en son pouvoir pour vous fournir les pièces de rechange dont vous avez besoin le plus rapidement possible.

• Le revêtement de sol et la toile sont-ils résistants au feu ?

Tous nos produits sont traités avec un produit chimique retardateur de flammes, ce qui les rend durables tout en les aidant à s’éteindre d’eux-mêmes. Des rapports d’essais au feu peuvent être produits sur demande.

• À quelle fréquence les fermetures éclair des tentes se cassent-elles ?

Nous utilisons des fermetures à glissière et des glissières YKK pour garantir une utilisation durable et fiable des fermetures à glissière des tentes. Cependant, il arrive que des clients nous signalent des dommages causés par une fermeture éclair et demandent une nouvelle porte.

En général, cela est dû à la façon dont les fermetures à glissière sont traitées et entretenues. Nous proposons des instructions détaillées sur les conseils d’entretien des fermetures à glissière, ce qui permet d’éliminer la majorité des problèmes.

Comme tous les panneaux muraux sont des pièces individuelles, seule la porte ou la fenêtre concernée doit être remplacée, et non l’ensemble de la tente. Ce processus de réparation peut être réalisé en quelques minutes.

• Quelle est la durée de vie supplémentaire d’une mouche ombrageuse à haute résistance ?

Le High Tensile Shade Fly offre de nombreux avantages, notamment une meilleure longévité de la toile et une protection accrue contre les rayons UV, la poussière, la saleté et l’eau.

Si vous avez besoin d’aide pour choisir entre le filet d’ombrage HPE et le filet d’ombrage High Tensile, n’hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous conseiller.

• Quelle est la hauteur de la tente du sol à la pointe de la tente ?

La hauteur entre le sol et la pointe de la tente est de 5,5 mètres en moyenne, ce qui donne une impression d’espace intérieur.

• Quelle est la hauteur standard de la terrasse par rapport au sol ?

Le plancher extérieur est à 575 mm au-dessus du sol et le plancher intérieur de la tente est à 625 mm au-dessus du sol.

3. Questions relatives aux prix, à l’expédition, à la commande et à la garantie

• Combien coûtent vos produits écologiques ?

Avec une gamme étendue d’options de personnalisation, chaque produit Eco Structure est tarifé différemment. Nous pouvons personnaliser votre Eco Tent pour vous fournir une solution ciblée basée sur votre idée unique, votre emplacement, vos besoins et votre climat.

Nous vous recommandons de nous fournir un résumé détaillé de votre projet afin que nous puissions établir un prix sur mesure en fonction de vos besoins spécifiques. Pour obtenir une liste de prix standard, n’hésitez pas à télécharger notre liste de prix standard à partir de la page d’accueil de notre site web ou à nous contacter pour obtenir un devis.

• Combien de temps dure l’expédition ?

Le délai d’expédition est généralement de 4 à 6 semaines, à condition qu’il n’y ait pas de retard au port le plus proche.

• Quels sont les frais d’expédition ?

Les frais d’expédition varient en fonction de la distance, de la quantité à expédier et du nombre de conteneurs nécessaires.

Nos frais d’expédition pour les commandes internationales ne couvrent pas :

• • Frais d’arrivée
  • Droit à l’importation
  • Impôts locaux
  • TPS / TVA
  • Déstockage
  • Livraison sur site

Notre agent de manutention expérimenté peut vous donner une estimation des frais d’expédition.

• Une fois que j’ai passé ma commande, combien de temps faut-il pour qu’elle arrive ?

Nos délais de livraison sont généralement de 90 à 120 jours entre la date de la commande et la livraison sur site. Les délais peuvent varier à certaines périodes de l’année. Pour une estimation précise de la commande, veuillez nous contacter.

• Fournissez-vous une période de garantie ?

Oui, nous avons des garanties variées pour chaque composant, allant de 5 à 15 ans :

• • Toile – Garantie limitée de 5 ans
  • Cadre structurel en acier – Garantie limitée de 15 ans
  • PVC – Garantie limitée de 10 ans
  • Eco Decking – Garantie limitée de 5 ans
  • Purlings en acier – Garantie limitée de 10 ans

De plus amples informations sur la garantie sont disponibles sur demande. N’hésitez pas à contacter notre équipe pour toute question relative à la garantie.

Vous avez d’autres questions ? Nous sommes là pour vous aider

Nous espérons que ce guide complet de nos produits écologiques vous a été utile. Si vous avez une question que nous n’avons pas abordée ou si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires, n’hésitez pas à nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous fournir les informations dont vous avez besoin.

L’équipe d’Eco Structures s’est engagée à aider les propriétaires et les exploitants de centres de villégiature à répondre à la demande croissante d’expériences de vacances luxueuses qui sont également durables et respectueuses de l’environnement. Nous aidons nos clients à équiper leurs centres de villégiature de magnifiques tentes écologiques de qualité supérieure qui permettent aux voyageurs d’aujourd’hui de vivre une expérience unique, un « voyage de toute une vie ».

Nos experts s’appuient sur plus de trente ans d’expérience dans le secteur du tourisme durable, ce qui nous permet de concevoir, de fabriquer et de fournir des solutions de glamping durables, rentables et respectueuses de l’environnement dans le monde entier.

Que vous souhaitiez concevoir et installer une simple tente éco-structure ou construire un éco-resort à grande échelle, notre équipe peut vous aider personnellement à élaborer un plan d’affaires, à concevoir vos hébergements écologiques du début à la fin, à vous conseiller sur les opérations commerciales respectueuses de l’environnement et à répondre à toutes vos questions sur la création et la gestion d’une entreprise de glamping.

Si vous êtes intéressé par nos tentes ou cabanes écologiques, veuillez nous contacter pour en savoir plus ou pour obtenir un devis.